Polityka Prywatności

(Sklep internetowy – produkty fizyczne)

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze stron internetowych należących do FENERI GLOBAL LTD, w szczególności stron sprzedażowych oferujących produkty fizyczne (dalej: „Sklep”).

Administratorem danych osobowych jest:

FENERI GLOBAL LTD

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

• ustawą o ochronie danych osobowych.

  
  

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników:

• imię i nazwisko

• adres e-mail

• numer telefonu

• adres zamieszkania / adres dostawy

• dane do faktury (jeśli wymagane)

• dane dotyczące zamówień i płatności

• adres IP

• dane zawarte w formularzach kontaktowych

• dane zbierane automatycznie za pomocą plików cookies

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówień oraz obsługi Klienta.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• realizacja zamówień w sklepie internetowym

• obsługa płatności i dostaw

• obsługa reklamacji i zwrotów

• kontakt z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem

• wystawianie dokumentów księgowych

• realizacja obowiązków prawnych Administratora

• cele marketingowe (jeżeli Użytkownik wyraził zgodę)

• analityka i statystyka (np. poprawa funkcjonowania strony)

  
  

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora

  
  

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

• operatorom płatności (np. Stripe)

• firmom kurierskim i logistycznym

• biurom księgowym

• dostawcom narzędzi IT i marketingowych

• dostawcom systemów mailingowych i analitycznych

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach niezwiązanych z realizacją usług.

6. Przekazywanie danych poza UE

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez RODO, przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowe klauzule umowne).

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu zgodnie z przepisami prawa

• przez okres wymagany przepisami księgowymi

• do momentu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody

  
  

8. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych

• ich sprostowania

• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)

• ograniczenia przetwarzania

• przenoszenia danych

• wniesienia sprzeciwu

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

  
  

9. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony

• analizy statystyk

• prowadzenia działań marketingowych

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub naruszeniem.

11. Reklamacje i zwroty – adres korespondencyjny

Adres do reklamacji i zwrotów:

P J JACEK

12. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu zawsze dostępna jest na stronie internetowej.